Prompt 7.1 – 搬进两天内谈规矩
请详细说明搬进宿舍后如何与室友沟通公共区域的使用规则。为什么要在两天内谈，而不是等问题出现再开口？必谈的五个话题是什么（清洁、冰箱、噪音、访客、垃圾）？每个话题应该怎么问？英文话术怎么说？为什么不要第一天就贴长篇规则在墙上？保持友好轻松的节奏是什么意思？请给出与室友沟通的完整话术模板。

Prompt 7.2 – 厨房规则
请详细说明宿舍厨房的常见规则。用完的餐具为什么要立刻洗？脏锅留在水槽过夜会有什么问题？冰箱里的食物为什么要贴名字标签？标签上应该写什么（房间号和日期）？安静时间通常是几点到几点？这个时间段音乐应该戴耳机吗？打扫轮值表怎么做？如何用WhatsApp 群提醒？室友忘记打扫时怎么友好提醒？请给出厨房规则的完整清单和英文话术。

Prompt 7.3 – 打扫轮值表
请详细说明如何制定宿舍厨房的打扫轮值表。多久轮换一次（每周）？轮值任务包括哪些（倒公共垃圾桶、擦灶台和台面、拖厨房地板、清理冰箱过期食物）？如何用
WhatsApp 群提醒？每周日晚发什么消息？如果有人缺席或忘记做，其他人应该怎么做？什么时候应该正式报告宿舍管理员？请给出打扫轮值表的模板和操作指南。

Prompt 7.4 – 非对抗沟通公式
请详细解释非对抗沟通公式及其使用方法。公式是什么（当……发生，我感到……，因为我需要……。你愿意……吗？）？请给出一个具体例子（比如室友把脏锅留在水槽里）。为什么这个公式有效？它和指责式沟通有什么区别？用“我感到”和用“你总是”有什么不同？请给出三个常见场景的非对抗沟通话术示例。

Prompt 7.5 – 不在气头上沟通
请解释为什么不在气头上沟通很重要。情绪激动时说出的话为什么会容易被误解？发现自己生气了应该先做什么（离开现场、深呼吸 30 秒）？等多久再沟通比较合适（30 分钟）？为什么用 WhatsApp 文字沟通比当面说更容易控制语气？如何写草稿？写完之后为什么要等 5 分钟再发？请给出情绪管理在沟通中的应用建议。

Prompt 7.6 – 丢食物处理
请详细说明宿舍厨房丢食物的处理步骤。第一步应该在群里问什么（英文话术是什么）？
如果室友说是误拿了怎么办？如果食物被反复拿走而且贴了名字标签，应该怎么做（拍照留证据、再次在群里提醒）？第三次发生怎么办（报告宿舍管理员）？笔记本电脑等贵重物品可以放在公共区域吗？为什么？请给出丢食物处理的完整流程。

Prompt 7.7 – 贵重物品被偷
请详细说明宿舍贵重物品被偷后的处理步骤。第一步报告谁（宿舍管理员）？他们会做什么（查看走廊监控、联系警察）？第二步报警打哪个号码（101）？Crime Reference Number 有什么用？第三步保险索赔需要什么材料（Crime Reference Number + 购买凭证）？学生财物保险（如 Endsleigh）一年多少钱？如何确认宿舍是否包含财物保险？请给出贵重物品被偷后的完整处理流程。

Prompt 7.8 – 骚扰/歧视申诉路径
请详细说明遇到骚扰或歧视时的申诉路径。骚扰/歧视包括哪些类型（种族歧视言论、性骚扰、宗教歧视）？第一步应该直接说什么（Please stop, I don’t like that）？为什么先直接说？如果对方继续或者情况严重，第二步报告谁（宿舍管理员）？第三步 UCL 校内可以用什么系统（Report+Support）？可以匿名报告吗？第四步什么情况下打 999？证据应该保留什么（时间、内容、证人）？请给出骚扰/歧视申诉的完整路径。

Prompt 7.9 – UCL Report and Support
请详细介绍 UCL 的 Report and Support 系统。网址是什么（ucl.ac.uk/report￾support）？可以报告哪些类型的问题（欺凌、骚扰、歧视、性行为不端）？可以匿名报告吗？匿名和实名有什么区别？如果实名报告，UCL 会怎么做？学校会通知对方吗？报告后多久会有回应？请给出 UCL Report and Support 的完整使用指南。

Prompt 7.10 – 换房决策树
请详细说明宿舍换房的决策流程。轻微矛盾（脏、吵）应该按什么顺序处理（沟通 → 宿舍管理员调解 → 考虑换房）？这类换房需要等多久？严重问题（骚扰、歧视）应该怎么处理（立即报告 → 优先换房）？优先换房需要等几天到几周？什么情况下不值得换房（只剩 1-2 个月毕业）？换房有费用吗？请给出换房决策树的完整流程图。

Prompt 7.11 – Boots 常用药
请列出英国 Boots 药房中常见 OTC 药品的中英文对照和用途。头痛或牙痛买什么药（Paracetamol / Ibuprofen）？感冒或发烧买什么药（Lemsip / Day & Night Nurse）？喉咙痛买什么药（Strepsils）？干咳和痰咳分别买什么药（Benylin Dry Cough /Benylin Chesty Cough）？鼻塞买什么药（Sudafed / Otrivine）？花粉过敏买什么药（Clarityn 白天 / Piriton 晚上）？腹泻买什么药（Imodium）？每种药的大致价格是多少？请给出完整的 OTC 药品清单。

Prompt 7.12 – 感冒自我处理
请详细说明感冒、发烧、肠胃炎、过敏的自我处理方法。普通感冒应该怎么处理（Lemsip / Paracetamol + 多喝水休息）？一般几天自愈？发烧 38℃ 以上同时咳嗽怎么处理（Paracetamol 每 4-6 小时 + Benylin 止咳）？肠胃炎（腹泻/呕吐）怎么处理（停食 4-6 小时 → 补水）？24 小时不好转怎么办？花粉过敏白天和晚上分别用什么药（Clarityn 不犯困 / Piriton 犯困）？请给出常见季节病的自我处理指南。

Prompt 7.13 – 发烧 38℃ 以上处理
请详细说明发烧 38℃ 以上的处理方法。如何测量体温？药店能买到体温计吗？Paracetamol 500mg 的用法用量是怎样的（每 4-6 小时一次，24 小时不超过 4 次）？多喝水每天需要喝多少（2-3 升）？同时有咳嗽时加什么药（Benylin）？什么情况下需要约 GP（发烧超过 3 天、39℃ 以上、呼吸困难、胸口疼）？请给出发烧处理的完整操作指南。

Prompt 7.14 – GP 预约与处方
请详细说明如何预约 GP 和获取处方药。NHS App 如何预约 GP？常规预约需要等多久（1-2 周）？说“urgent”能约到当天或次日吗？面诊时应该怎么说（I have had a cough and fever for 5 days）？GP 开处方后去哪里取药（Boots 或其他药房）？处方费多少钱一种（£9.65）？有 HC2 证书需要付费吗？请给出 GP 预约和处方获取的完整流程。

Prompt 7.15 – 处方预付费证书
请详细介绍处方预付费证书（PPC）。PPC 是什么？什么情况下应该买（3 个月需要 3 种以上处方）？季卡多少钱（£31.25）？年卡多少钱（£114.50）？买了之后能省多少钱？如何购买（NHS 网站搜 Prescription Prepayment Certificate）？购买后如何使用（取药时出示）？国内长期服药的慢性病患者如何把处方转到英国？请给出 PPC 的完整购买和使用指南。

Prompt 7.16 – 免费疫苗接种
请详细说明在英国可以免费接种的疫苗。流感疫苗（Flu Jab）每年什么时候可以打（10-12 月）？GP 免费还是 Boots 收费（GP 免费，Boots £10-15）？HPV 九价疫苗谁可以打（45 岁以下，女生和男生都可以）？GP 免费吗？脑膜炎 ACWY 疫苗和 MMR 麻腮风疫苗谁推荐打（大学生）？GP 免费吗？国内的疫苗记录需要带吗？慢性病（甲亢/哮喘/高血压）注册 GP 时应该说明什么？请给出免费疫苗接种的完整指南。

Prompt 7.17 – 流感疫苗
请详细说明流感疫苗的接种信息。为什么每年都需要打流感疫苗？每年什么时候可以打（10-12 月）？GP 注册后如何预约？GP 会发提醒吗？Boots 接种需要多少钱（£10-15）？Boots 学生日打疫苗也打折吗？为什么去年的疫苗不一定能防今年的病毒？请给出流感疫苗接种的完整指南。

Prompt 7.18 – 银行诈骗识别
请详细说明针对留学生的几种常见银行诈骗类型。冒充银行的诈骗话术是什么样的（“账户异常，需要验证”）？银行真的会打电话要密码或验证码吗？应该怎么应对（挂断，打卡背面电话）？投资诈骗的特征是什么（高回报理财，回报率 >10%）？如何查公司是否在 FCA 注册？冒充 HMRC 的诈骗话术是什么样的（“你欠税，不交就抓你”）？HMRC会打电话要转账吗？请给出银行诈骗的识别方法和应对策略。


Prompt 7.19 – 被骗黄金二十四小时
请详细说明发现自己被骗后的“黄金 24 小时”处理流程。第一步做什么（保留证据：截图转账记录、聊天记录、通话记录）？第二步做什么（联系银行，要求止付或追回）？为什么越快越好？第三步做什么（报警 101 拿 Crime Reference Number）？第四步做什么（Action Fraud 报告）？Action Fraud 是什么？请给出被骗后的完整处理流程和操作顺序。

Prompt 7.20 – Action Fraud 报告
请详细介绍 Action Fraud 及其使用方法。Action Fraud 是什么机构？是警察局吗？报告后会怎么样？在线报告网址是什么（actionfraud.police.uk）？电话是多少（0300 1232040）？报告后能拿到什么（犯罪编号）？这个编号有什么用（给银行、给保险公司）？被骗金额不大值不值得报告？为什么每一条报告都很重要？请给出 Action Fraud 报告的完整使用指南。